Kargo ve teslimat

Son güncelleme: 28 Temmuz 2026

Kargo ücreti

Kargo ücreti sepet ve ödeme adımında toplam tutara dahil edilerek açıkça gösterilir.

Hazırlık ve teslim süresi

• Siparişler 1–3 iş günü içinde hazırlanıp kargoya verilir. Mumlar dökümden sonra dinlendiği için bazen ikinci güne kalabiliyor.
• Kargo süresi [KARGO FİRMASI] tarafından belirlenir; büyükşehirlerde genellikle 1–2, diğer illerde 2–4 iş günüdür.
• Yasal azami teslim süresi 30 gündür ve bu süre her hâlükârda aşılmaz.

Kargo takibi

Siparişin kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ile gönderilir. Takip numarasını [KARGO FİRMASI TAKİP ADRESİ] üzerinden sorgulayabilirsin.

Teslimat sırasında

Kutuda ezilme, yırtık veya ıslanma görürsen paketi açmadan kargo görevlisine hasar tutanağı tutturmanı rica ederiz. Tutanak olmadan da çözüm buluruz ama süreci çok hızlandırır.

Adreste bulunmadığın durumda kargo firması genellikle bir kez daha teslimat dener ve ardından ürünü şubede bekletir. Şubeden teslim alınmayan gönderiler bize iade edilir.

Nasıl paketliyoruz?

Cam kaplı ürünler tek tek balonlu naylona sarılır, kutu içinde kâğıt dolgu ile sabitlenir. Paketlemede plastik dolgu kullanmıyoruz.

Hediye paketi

Ücretsiz. Ödeme adımındaki sipariş notu alanına "hediye paketi" yazman yeterli; kart üzerine yazılmasını istediğin notu da ekleyebilirsin. Hediye paketi seçilen siparişlerde fatura kutuya konmaz, e-posta ile gönderilir.

Yurt dışı gönderim

Şu an yurt dışına gönderim yapılmamaktadır.